本網訊(林宏 趙麗麗)為營造良好的電力營商環境,切實提高供電服務水平,牢固樹立“以客為尊 和諧共贏”的服務理念。11月20日下午,赤水供電局城區供電所召開客戶座談會,座談會邀請轄區內的8個社區居委會主任和大客戶代表共20余人參加。
座談過程中,主要針對智能電表改造、電網改造、下戶線安全隱患、追欠電費及多種繳費方式等方面問題展開討論,及時為客戶排憂解難,收集意見建議。同時,城區供電所表示,會不斷加強與社區居委會的聯系,以片區“客戶經理”網格化服務客戶,引導客戶“有困難找客戶經理”,屬地化解決客戶問題,加強客戶溝通和引導工作,在合規合法的前提下,滿足客戶一切用電需求。
近年來,為做好電力優質服務工作,赤水供電局通過開展客戶走訪、客戶座談和走進校園、街頭、社區宣傳等方式,抓統籌、抓項目、抓落實,以高度的責任感和使命感去完成客戶服務、營商環境整治等各項工作,為服務好赤水經濟社會發展貢獻南網力量。
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