本網訊(晏亞南)客戶需要什么樣的服務?在接待客戶時需要注意什么問題?日前，遵供城區分局組織開展客戶經理服務禮儀培訓，來自遵義三城區的100余名客戶經理匯聚一堂，結合日常服務工作中存在的問題與不足進行認真剖析，通過場景再現及角色互換，力爭通過培訓，進一步規范服務禮儀，提升服務水平。

　　微笑多一點,嘴巴甜一點，行動快一點，效率高一點。據了解，為確保培訓質量，此次培訓邀請了專業的禮儀培訓公司，對分局三城區9個服務中心100余名客戶經理開展了為期兩天的培訓。在培訓會上，培訓老師從大廳服務、辦公室接待、上門服務、電話溝通四個方面展開，并現場邀請學員上臺上臺模擬演練，一起找不足，查問題，究原因，并現場進行考試，起到了立竿見影的培訓效果。

　　據了解，近年來，城區分局為進一步提升服務水平，在社電聯建的基礎上，借鑒社區網格化管理模式，全力推進客戶經理制，以期達到社區事務與供電服務的深度融合，搭建政企聯動的服務平臺，并通過持續改進、持續規范、持續提升，著力打通服務群眾最后一百米，不斷提升服務水平及服務效能。

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