本網訊(艾迪)為切實最好客戶的用電管理,積極推進隱患排查治理工作,進一步拉近與客戶的距離,提升客戶對供電企業的滿意度。近日,城區供電所組織員工開展馬金臺棚戶區客戶走訪及用電檢查工作,確保中秋、國慶期間客戶能用好電、放心電。
據悉,該所營業班組織片區客戶經理,發放客戶經理名片,工作人員認真聆聽客戶對用電方面的訴求和疑問并及時解答,工作人員對用電客戶電話號碼現場進行核實收集,提醒客戶更改聯系方式時要及時告知,確保系統內客戶信息及時有效得到更新。此外,工作人員還檢查了客戶用電設備情況,排查設備故障隱患,保障用戶的供電安全。
此次的走訪工作,獲得了用電客戶的贊揚和肯定,該所將持續開展客戶走訪工作,踐行“人民電業為人民”的宗旨,創造和諧共贏的良好局面。
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