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本網訊(李朝輝)近日，銅仁德江供電局組織精兵強將走進轄區最大企業——貴州資兆建材有限公司開展客戶“義診”活動，并根據企業生產實際情況提供節能建議、為客戶設備免費“義診”，進一步提升客戶滿意度，優化營商環境。
貴州資兆建材有限公司系貴州永固實業有限責任公司，全資收購原德江縣烏江水泥廠組建的民營企業。公司通過技改建設一條日產水泥熟料2500噸新型干法水泥生產線投資逾2億余元，每年生產水泥高達120萬噸。
“這是我們辦理高壓用電業務的相關資料，您可以了解一下!如果您對我們的服務工作有什么意見和建議，也請您告訴我，我們會根據貴企業的實際困難提供更具針對性的服務!”在資兆公司，該局客戶服務部主任陳強向該企業負責人溝通交流。
“你們供電部門的綜合素質、服務周到貼心，我們深有體會。感謝你們幫我們解決難點、熱點問題，我們也愿意積極配合你們的工作，營造合作共贏的良好局面。”貴州資兆建材公司負責人陳先生對此次“義診”高興地說道。
下一階段，該局繼續主動上門了解各大企業的用電需求、提供節能建議、檢查用電設備、了解用電情況及降低工商業電價情況，提升客戶的滿意度。在“義診”中，繼續圍繞報裝接電、供電搶修、節能改造等與企業生產息息相關的內容，認真收集客戶意見和建議，實時跟蹤回訪每一項用電業務的進程和服務質量;通過面對面交流拓寬客戶訴求收集渠道、提升服務品質;主動上門為客戶的用電設備“義診”，為客戶解決實際難題;通過深入車間、廠房，采集用電數據，并通過嚴謹的分析為客戶提供節能建議;大力宣傳用電服務舉措，介紹常見用電業務辦理流程，用心搭建與客戶間的“連心橋”，為優化營商環境奠定了堅實的基礎。 該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網絡轉載，本網系信息發布平臺，如有侵權，請聯系本網及時刪除。
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