為更好提供優質服務和提升供電服務管理水平，11月14日，桐梓供電局黨委副書記、副局長夏添到松坎供電所轄區內道角煤礦、松瑩煤礦、鑫鑫煤礦等大客戶開展用電走訪活動，確保用戶安全可靠用電。

　　據了解，在走訪過程中，走訪人員認真聽取客戶介紹經營情況、用電負荷情況、用電存在困難，征求客戶對供電服務的意見和建議，深入了解客戶需求，提出針對性、可行性解決方法，滿足客戶用電需要。同時，該局對設備進行摸底調查，并向客戶詳細宣傳電力電價政策、預收電費及多種繳費方式，對客戶安全用電、節約用電提出合理化、優質化、可行性、建議性服務。

　　該局通過主動上門走訪大客戶，了解客戶心聲，聽取客戶意見和建議，及時掌握客戶的經營情況和用電需求，重點排查并梳理問題，切實解決用戶用電問題，以“以客為尊 和諧共贏”的服務理念，不斷為客戶創造價值，全面提升“服務到家”能力，實現客戶滿意點贊!

　　總編：周冰

　　文：陳春花 林利

　　圖：謝勁

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