為主動做好大客戶供電服務工作,進一步了解大客戶用電訴求。8月15日,遵義市郊供電局市場營銷部、安全監管部、客戶服務中心、生產設備部及董公寺供電所工作人員對遵義市珍酒廠進行走訪,深入了解客戶訴求和用電需求。
在走訪過程中,市郊局走訪人員認真聽取客戶介紹珍酒廠經營情況、用電負荷情況及對供電服務的意見,并現場解答了客戶提出的線路維護、電力增容等用電問題,同時對客戶用電需求、安全用電、用電設備維護等提出合理化建設,有針對性地實施了“一企一策”差異化服務。
通過主動上門走訪,進一步加強了市郊局與客戶之間的溝通聯系,及時了解客戶的重點項目信息,掌握企業在發展過程中的用電需求,傾聽客戶對電力供應與供電服務的工作意見和建設,全力為企業提供良好的供電服務和電力保障,推進優質服務再上新臺階。
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